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常见问题

1、手机无法收到验证码怎么办?


  1. 请确认您是否开通了相应的短信通知功能;

  2. 短信收发过程中会存在延迟,请耐心等待;

  3. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

  4. 请确认手机是否能够正常接收短信(未处于停机或欠费状态);

  5. 您还可以联系工作人员,寻求帮助(400-6608270)。



2.如何找回密码?


  1. 在登录界面中点击【忘记密码】;

  2. 请输入您在商标通网站的注册手机号,输入验证码点击【下一步】;

  3. 请重新输入手机号,点击【获取验证码】后输入收到的验证码,点击【下一步】您可进入到该账户的设置密码页进行重置、设置新密码。